保监会:将用3年彻底解决车险理赔难题

来源: | 发布时间:2021-04-15 03:04

昨天,中国保监会召开综合治理车险理赔难工作会议,部署一系列综合治理车险理赔难工作,誓言将用3年左右的时间彻底解决理赔难题。

据了解,去年中国汽车销量增速2.45%,但是车险市场增速超过了16%,与此同时车险理赔难的现象也随之凸显。有统计数据显示,在汽车业务投诉当中大约有1/4跟车险理赔有直接关联。保监会副主席周延礼指出,当前保险业车险理赔中存在的问题突出表现在无理拒赔、惜赔吝赔、恶意拖赔、理赔服务质量不高等方面。这些问题不仅损害了投保人和被保险人的合法利益,破坏了行业的信誉和形象,也严重制约了行业可持续发展。

为此,保监会将利用3年左右的时间集中整治车险理赔难题。保监会财险监管部副主任朱艺表示,今后保监会将重点从加强监管制度建设、完善车险产品及管理机制、加大查处力度等方面展开治理工作。



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